บุคลิกภาพของบุคคล คือ ภาวะผู้นำของผู้นั้น ผู้ใดมีบุคลิกภาพดีย่อมผู้นำดี การปรับปรุงการพูดเป็นการปรับปรุงภาวะผู้นำอย่างหนึ่ง ผู้นำที่สำคัญๆ ของโลก เช่นลินคอล์น รูสเวลท์ เชอร์ชิลล์ ฮิตเลอร์ เคนเนดี ล้วนแต่เป็นนักพูดที่มีประสิทธิภาพ ชีวประวัติของท่านเหล่านี้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าได้มีการฝึกฝนและมีการปรับปรุงตัวเองเกี่ยวกับการพูดมาก่อนที่จะมีชื่อเสียงเด่นชัด ดิสรา เอลลี นายกรัฐมนตรีอังกฤษ เคยเป็นนักพูดที่ใช้ไม่ได้มาก่อน แต่ภายหลังได้พยายามฝึกฝนจนประสบความสำเร็จได้เป็นนายกรัฐมนตรี ฮูเวอร์ ประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกาเป็นที่ยอมรับว่าเป็นผู้กล้าหาญมีความคิดหลักแหลมและมีการตัดสินใจดี แต่ก็ไม่ได้รับความราบรื่นในการเป็นประธานาธิบดีเพราะความสามารถในการทำให้คนยอมรับความคิดของเขา ไม่ว่าความคิดเห็นเหล่านั้นจะวิเศษสักเพียงใด นักศึกษาผู้หนึ่งชื่อ วิลเลียม อาลบิก ได้ประมวลคุณสมบัติพิเศษของผู้นำจากตำราจิตวิทยาและมติหาชนที่มีชื่อเสียงจำนวนหกเล่ม แสดงให้เห็นความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำกับการพูดไว้ดังต่อไปนี้
1. มีความมั่นใจและชั้นเชิงดี ลูกน้องจะไม่เคารพและเชื่อมั่นในผู้นำที่ขี้ขลาดตาขาวฉันใด ผู้พูดที่จะพูดโดยปราศจากความมั่นใจและชั้นเชิงที่ดีจะไม่สามารถชนะใจผู้ฟังได้ฉันนั้น ผู้พูดที่ประสบความสำเร็จเกือบทุกคนมีข้อสังเกตเห็นได้ชัดว่า เป็นผู้ที่ยืนพูดด้วยความมั่นใจและเป็นตัวของตัวเอง ประวัติของนักพูดเรืองนามมักปรากฏว่าพูดได้ตามสบายเป็นธรรมชาติและมีความมั่นใจและมักมีความพอใจที่ได้พูด นักพูดคนสำคัญทางการเมือง ธุรกิจ และสังคม ต้องมีความตั้งใจ กระตือรือร้น และมั่นใจในการพูดของตนจึงจะประสบผลดี คนฟังจะพลอยมั่นใจและจริงจังตามไปด้วยทั้งนี้เนื่องจากความมุ่งมั่นจริงจังหรือความตั้งใจแน่วแน่นั้นมีลักษณะเป็นโรคติดต่อ เกิดจากผู้หนึ่งแล้วถ่ายทอดไปยังผู้อื่นรอบข้าง เกิดจากตัวผู้พูดถ่ายทอดไปสู่คนฟัง แต่ทั้งนี้ต้องอาศัยความพอดี ถ้าแสดงออกให้เห็นว่ามั่นใจเกินไปหรือมีท่าทางมากเกินไป อาจเกิดผลเสียหายได้ เช่น คนฟังรู้สึกมั่นไส้ฉะนั้นจงพูดด้วยความมั่นใจ แต่อย่าย่ามใจ จงพูดอย่ามีท่า อย่าเป็น”เจ้าท่า”
2. มีความกระฉับกระเฉงแจ่มใส นักพูดที่ดีต้องพูดด้วยท่าทางผึ่งผาย กระฉับกระเฉงและมีชีวิตชีวา กิริยาท่าทางและอาการต่างๆ ต้องแสดงออกอย่างเด็ดขาดจริงจังละสอดคล้องกับเสียงที่เปล่งออกมาอย่างทรงพลัง เหมาะสมกับบรรยากาศ หรือความรู้สึกที่ควรจะมีอยู่ในขณะนั้นๆ
3. มีความจริงใจและมีความคิดของตนเอง ความจริงใจย่อมแสดงออกมาเองในท่าทาง สีหน้า แววตา มือไม้ และกระแสเสียง ทำให้คนฟังรู้สึกจริงใจและเห็นพ้องด้วยง่ายขึ้น ความจริงใจย่อมเป็นความบริสุทธิ์ที่ครองใจมนุษย์ได้เสมอ ต้องระวัง”ตามันฟ้อง”ไว้เสมอ
4. มีความปราดเปรื่อง มีเชาว์ปัญญาและความรอบรู้ การศึกษาทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นว่าความคิดเห็นทางสังคมและการเมืองนั้น ถ้าแสดงออกโดยนักการศึกษาและนักสังคมศาสตร์ นักศึกษาชั้นสูงๆ ยอมรับฟังและเชื่อถือมากกว่าที่แสดงโดยคนธรรมดา เรื่องนี้มิใช่การค้นพบอะไรใหม่แต่เป็นการยืนยันความเชื่อถือดั้งเดิมที่มีอยู่ช้านานแล้วให้หนักแน่นยิ่งขึ้นเท่านั้น เราสนใจและเชื่อถือการพูดของผู้รู้ในเรื่องนั้นมากกว่าผู้ไม่รู้ เราสนใจและเชื่อถือเพราะมีความเลื่อมใสผู้พูด ด้วยความมีเชาว์ปัญญาจะช่วยให้ผู้พูดสามารถใช้ประโยชน์จากสถานการณ์หรือปรับให้เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้ดีขึ้น เช่น มีเรื่องเล่ากันเล่นว่า นักการเมืองกำลังพูดหาเสียงอยู่และถูกปาด้วยไข่เน่า เขาเช็ดไข่เน่าออกจากเสื้ออย่างใจเย็น แล้วพูดว่า”นี่หละครับ พี่น้องควรระลึกไว้ อะไรที่มาจากพรรคฝ่ายตรงข้างย่อมเน่าเหม็นเช่นนี้เสมอ” ทำให้สถานการณ์ดีขึ้นและเป็นประโยชน์ต่อผู้พูด เชาว์ปัญญาอาจเกิดขึ้นจากความเตรียมพร้อมของผู้พูดก็ได้
5. มีความเป็นธรรม คนฟังมักมีความสงสารผู้ถูกกล่าวร้ายโดยไม่เป็นธรรม ผู้พูดไม่ควรแสดงความคิดเห็นไม่เป็นธรรมแก่ผู้ใดอย่างชัดเจน คนฟังจะตั้งตัวเป็นศัตรูทันที การพูดจาทำนองก้าวร้าวคนฟังคนใดคนหนึ่งหรือหลายคนก็ให้ผลทำนองเดียวกัน เพราะคนปกติย่อมไม่มีโอกาสกล่าวแก้หรือตอบโต้ได้ เป็นการอยุติธรรมอยู่ในตัวเอง
6. มีความหนักแน่และสำรวม นักพูดที่มีโทสจริตหรือโมหจริตจนลืมตัว ย่อมไม่เป็นที่นิยมยกย่อง คนนิยมผู้ที่มีใจคอหนักแน่น การปล่อยให้จริตเข้าครอบงำ อาจเกดระเบิดถ้อยคำอันไม่เหมาะสมออกมาได้ง่าย ทั้งนี้รวมถึงการพูดตลกด้วย จะให้ตลกจริงต้องตลกหน้าตาย ถ้าผู้พูดรู้สึกสึงตลกเองจนออกนอกหน้า ผู้พูดจะกลายเป็นตัวตลกแทน การพูดที่ตลก
7. มีความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจอยู่ในกมลสันดาน ผู้นำและนักพูดที่ยิ่งใหญ่ต้องมีความเข้าอกเข้าใจและเห็นอกเห็นใจผู้อื่น และแสดงออกมาให้เป็นอย่างสุจริตใจ อย่าพูดด้วยความรู้สึกยโสโอหังหรือดูหมิ่นดูแคลนคนฟังเป็นอันขาด ควรพูดด้วยความรู้สึกเคารพหรือให้เกียรติคนฟังทุกประเภทตามสมควร
8. มีความเด็ดเดี่ยว ผู้นำที่โลเลทำลายความเลี่ยมใสศรัทธา ความเด็ดเดี่ยวเป็นเครื่องมือที่สำคัญยิ่งของผู้นำที่จะชนะใจลูกน้อง เพราะการที่ไม่มีคนอื่นจะเด็ดเดี่ยวจริงจังเท่าเทียมได้ในยามที่ต้องการต่างหากจึงกลายเป็นผู้นำขึ้นมา ผู้นำและนักพูดที่ยิ่งใหญ่ทุกยุคทุกสมัยต้องเป็นผู้ที่สามารถเผชิญเหตุการณ์ทุกอย่างได้อย่างเด็ดเดี่ยว ไม่ย่อท้อ
9. มีความแพรวพราว จี้ใจ และไม่เหมือนใคร ผู้นำและนักพูดที่ยิ่งใหญ่ต้องมีความเป็นตัวของตัวเองที่ไม่เหมือนใคร หรือมีท่าทางพิเศษที่คนจำได้และนิยมชมชอบ เช่น ท่าชูสองนิ้วของไอเซนเฮาเวอร์ หน้าตาบลูด็อกของเชอชิลล์ มีผู้กล่าวไว้อย่างน่าฟังว่าผู้จะเป็นมหาบุรุษได้ต้องมีหน้าตา ท่าทาง หรือลักษณะบางอย่างที่เขียนการ์ตูนล้อได้ง่ายหน้าตาท่าทางหรือลักษณะที่เป็นเอก หรือหนึ่งเดียวโดยเฉพาะของคนนั้นๆ คือเครื่องหมายการค้าที่มีราคายิ่ง ทั้งนี้รวมถึงลีลาการพูดการใช้เสียง การแสดง ท่าทาง ฯลฯ ของผู้พูดด้วย จงเริ่มต้นการเป็นตัวของตัวเองโดยไม่เลียนแบบใครให้ได้ก่อนแล้วจึงปรับปรุงลักษณะบางอย่างของตนเองให้เด่นชัดเป็นที่จดจำและนิยมชมชอบต่อไป
อ้างอิงจาก “หนังสือหลักวิชาการพูด” ของนิพนธ์ ศศิธร
Tags : attrction,aimstar, amway, business, mlm, network, marketing, prima life time, freedom, monney, agel, smartlift, primafan, nipon, niponlive,niponfans, ธุรกิจ, เครือข่าย, เอ็มแอลเอ็ม, รายได้, สุขภาพ, ลดนำหนัก ,เงิน, ดี, ความสุข, อาชีพ, ยั่งยืน, มั่นคง,สวยงาม,สินค้า,ประโยชน์,ดี,เสริมอาหาร,สมาร์ ลิฟ,ขายตรง,ประชาธิปัตย์,เพื่อไทย,ชาติไทย
